Aux Etats-Unis la réalité virtuelle séduit, les « chatbots » moins

Aux Etats-Unis la réalité virtuelle séduit, les « chatbots » moins

Selon une étude de GPShopper, seuls 9 % des consommateurs américains pensent que les agents conversationnels (chatbots) peuvent améliorer leur expérience d'achat. Mais réalités virtuelle et augmentée ont plus la cote.

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