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13 janv. 2017
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Christophe Cervasel (Atelier Cologne) : "Proposer une vraie consultation parfum"

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13 janv. 2017

Acquise l'été dernier par L'Oréal, la griffe de parfums Atelier Cologne poursuit son expansion. Son directeur général et fondateur, Christophe Cervasel, revient pour FashionNetwork sur les projets de son entreprise fondée en 2009, portant notamment sur le déploiement de son réseau à l'enseigne (interview à lire en intégralité sur FashionNetwork Premium).


Christophe Cervasel a fondé Atelier Cologne avec Sylvie Ganter en 2009


FashionNetwork : Que vous a permis de mettre en place le soutien de L'Oréal depuis votre intégration au sein du groupe ? 

Christophe Cervasel : Côté retail, l'assise et la présence de L'Oréal dans le monde nous a permis d'accélérer l'extension de notre réseau de boutiques, qui comptait cinq unités avant le rachat. Ce dernier trimestre, nous avons ouvert trois nouveaux magasins, à San Francisco aux Etats-Unis, à Hong Kong, puis dans le quartier de Covent Garden à Londres, en décembre dernier.

FNW : Combien de points de vente souhaitez-vous inaugurer dans les années à venir ?

CC : Notre stratégie commune est d'ouvrir peu de nouveaux magasins, mais à des emplacements mûrement réfléchis. Nous n'avons finalement pas d'objectif ni de limite de nombre. L'équipe travaille actuellement sur une dizaine de mégalopoles dans le monde pour de nouvelles ouvertures. Cela passe par un dialogue avec les différents directeurs de filiale de L'Oréal : nous sommes évidemment encore en phase d'apprentissage avec eux. 

Ce qui est sûr, c'est que notre notoriété et les ventes (notamment wholesale et en ligne) grimpent en flèche dans le pays en question à partir du moment où nous implantons une boutique physique. 


Intérieurs des boutiques de San Francisco et de Londres


FNW : Pourquoi miser autant sur le réseau physique à l'heure où l'acte d'achat se dématérialise de plus en plus ?

CC : C'est dans notre concept de boutique-atelier, où nous proposons une vraie « consultation » parfum, que les clients comprennent véritablement notre univers. Contrairement au circuit classique de la parfumerie, nous ne mettons pas en avant une nouveauté produit à un instant T, mais notre gamme de 35 colognes, en partant du principe qu'une personne n'est pas destinée à un seul parfum mais à plusieurs fragrances, selon les moments de la journée, son activité ou son état d'esprit. On lui suggère en magasin d'identifier sa garde-robe en la matière. Une tendance multi-facettes grandissante en Asie, aux Etats-Unis et en Europe également, surtout chez les moins de 40 ans.

A retrouver dans l'interview Premium : la relation avec les clients wholesale, l'intégration au groupe L'Oréal, l'extension de la gamme de soins de la peau...

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