Kiabi : le robot Pepper s'installe en magasin

Auteur :

Matthieu Guinebault

Publié le
26 août 2016

A compter du 3 septembre, Kiabi testera dans son magasin de Val d'Europe le robot Pepper. Star du récent Viva Technology et développé par Supelec, Cap Gemini et Aldebaran, Pepper a pour mission, du haut de son mètre vingt, d'accueillir et interagir avec les clients de l'adresse.

« Ce projet répond à plusieurs enjeux stratégiques pour Kiabi : promouvoir l’innovation, créer des communautés au sein et en dehors de Kiabi, développer l’agilité au sein du groupe pour imaginer tous ensemble le commerce de demain », explique Benoît Latron, directeur marketing de Kiabi France.

Kiabi a réalisé en 2015 un chiffre d'affaires de 1,7 milliard d'euros. L'enseigne, qui revendique 20 millions de clients dans le monde, compte 353 magasins en France et 110 à l’international. Son objectif est d’atteindre les 500 magasins dans le monde à la fin 2016.