La carte fidelité Mim

La marque d’habillement lancera la semaine prochaine sa carte de fidélité, avec pour objectif d’en compter 500 000 en circulation d’ici un an. Une offre qui sera médiatisée en septembre, au sein d’une très large campagne publicitaire, et de son soutien à une jeune chanteuse.

Pas moins de 300 000 euros ont été investis dans le développement de cette carte de fidélité, qui entend connaître le même succès que la carte de réduction pour étudiantes. "Aujourd’hui, on dénombre 300 000 porteurs, qui ont un panier moyen plus élevé que la moyenne", explique Stéphane Frenkel, directeur commercial de Mim. "En 2011, la carte étudiante a permis de générer 12 millions d’euros de chiffre d’affaires".

Un succès tel que s’est présenté le risque de donner aux autres clients le sentiment d’être mis de côté. En janvier, décision est donc prise de mettre en chantier une carte ouverte à tous. Celle-ci sera proposée sans besoin de renouvellement pour deux euros. Montant immédiatement remboursé en bon d’achat, le prix n’étant que pour créer une masse d’acheteurs qualifiés. Pour chaque euro dépensé, un point sera gagné, avec une fois à 100 points une réduction de 10% sur le prochain achat. Une offre qui devrait séduire sur un réseau où le panier moyen est de 25 euros.

"Il n’y aura pas d’augmentation des prix en contrepartie", insiste Stéphane Frenkel, qui évoque d’autres enseignes moins scrupuleuses. "L’objectif est pour nous principalement d’augmenter la fréquence d’achat. Et la carte sera rapidement complétée par une série de services, comme des offres d’anniversaire, des ventes privées, des livraisons en 24h… Et une cellule CRM sera mise en place pour pouvoir faire des offres spécifiques".

MiMüNiz

Ce lancement, très attendu d’après les enquêtes clients, intervient alors que se prépare pour la rentrée une campagne publicitaire d’envergure. Depuis peu partenaire de l’agence Publicis Activ, Mim dévoilera ainsi fin août une nouvelle communication en magasin, ainsi qu’une campagne d’identification. Sur le thème des "nouvelles héroïnes du shopping", trois jeunes femmes de 20 à 25 ans sont amenées à devenir une nouvelle signature reconnaissable de l’enseigne.

"Ce sera la plus grosse campagne jamais effectuée par Mim" pour Stéphane Frenkel. "On va voir du Mim partout, dans la presse écrite, dans la rue, à la télé, et beaucoup dans la presse people. Nous sommes dans une phase d’attaque. C’est aussi un message à nos partenaires, pour justifier leur confiance".

Désireuse de casser les codes traditionnels, l’enseigne se permet également d’établir un partenariat avec la chanteuse MiMüNiz. Le premier album de cette dernière sera lancé en septembre. L’artiste portera du Mim lors de ses concerts et dans ses clips. En retour, sa musique passera dans les magasins de l’enseigne, où sera également proposé son album. Des dédicaces, concours et manifestations sont également prévus, notamment dans les boutiques des villes où se produira la chanteuse. "Il n’y a aucune volonté de gain, c’est un simple échange de visibilité", explique Stéphane Frenkel, qui entend bien surprendre par cette association.