Primark va tester le click & collect au Royaume-Uni

Auteur :

Marion Deslandes

Publié le
21 juin 2022

Le conglomérat britannique Associated British Foods a fait état lundi d'une augmentation de son chiffre d'affaires du troisième trimestre de 32% et a annoncé que son activité de mode, Primark, allait tester un service click & collect sur des produits pour enfants au Royaume-Uni.

L'expérimentation de Primark commencera vers la fin de l'année et se déroulera dans un maximum de 25 magasins du nord-ouest de l'Angleterre. Il couvrira une gamme de 2.000 produits pour enfants, dont des vêtements et des accessoires, entre autres. 40% des articles proposés seront exclusivement liés au service de click & collect, et donc non vendus en point de vente physique.

Primark estime que ce service de commande en ligne et retrait en magasin a le potentiel de répondre à une demande non satisfaite et d'attirer de nouveaux clients afin d'augmenter les ventes en magasin. Si le test s'avère concluant, il pourrait se déployer ensuite à l’échelle nationale et à d’autres catégories produit.

Toutefois, l’enseigne irlandaise précise à Reuters qu’il n’est à ce jour pas question pour elle de se lancer dans la livraison à domicile. Une option que le PDG d'AB Foods George Weston juge "très coûteux, inefficace et peu écologique".
 
Pour le troisième trimestre clos le 28 mai, le groupe AB Foods a par ailleurs fait état  d'une hausse de 32% de son chiffre d'affaires général sur la période et les ventes de ses activités alimentaires ont augmenté de 10%, reflétant les actions pour compenser la pression inflationniste.

Les ventes de Primark sur la même période ont bondi de 81%, tous ses magasins ayant été ouverts, contrairement à l'année dernière où la plupart des points de vente avaient été contraints de fermer jusqu'à mi-avril en raison du confinement lié au Covid-19.

(Avec Reuters)