Zalando veut séduire les petits commerces de Pologne, Suède et Espagne

Auteur :

Matthieu Guinebault

Publié le
16 juin 2020

Zalando au chevet des commerces physiques en Pologne, Suède et Espagne
Après avoir mis en place une offre sans frais pour aider les commerces physiques allemands et néerlandais durant le confinement, l'offre Connect Retail de Zalando en fera désormais de même avec les boutiques polonaises, suédoises et espagnoles. Une offre qui est au passage prolongée jusqu'à la fin de l'année.

Comme en Chine juste avant, le coronavirus a fait pour un temps de l'e-commerce le dernier bastion de la consommation non-alimentaire. Poussant les commerces à accélérer, et parfois même improviser, une activité en ligne. Avec, notamment en France, des encouragements du gouvernement en ce sens. Acteur majeur de la vente en ligne de mode outre-Rhin, Zalando renoncait pour l'occasion aux commissions prises sur les ventes de ces commerces physiques, et annonçait même une accélération des processus de paiement.

Au final, la plateforme Zalando a atteint les 1 800 commerces physiques connectés, pour quelques 41 000 colis expédiés par jours, et même des pointes à 6 400 commandes quotidiennes pour certains vendeurs. Un succès que le groupe entend désormais dupliquer en Pologne, en Suèdes et en Espagne à compter de juillet. Marchés où la concurrence en terme de marketplace de ce type se montre moins dense qu'au Royaume-Uni ou en France. 

"La crise n'est pas terminée et les détaillants continuent de voir des effets notables sur leur entreprise: les consommateurs ne reviennent que lentement dans les rues principales" explique Carsten Keller, vice-présidence du programme. "D'où notre décision de non seulement de prolonger notre offre sur nos marchés existants, mais aussi de lancer Connected Retail avec une offre sans commission sur trois nouveaux marchés européens. Ensemble, nous relevons les défis de la situation et créons une expérience d'achat encore plus excitante et durable pour les clients: des assortiments plus larges et plus localisés expédiés des détaillants locaux encore plus rapidement".

Le groupe Zalando a généré pour 8,2 milliards d'euros de volume d'affaires en 2019, en hausse de 23,6 %. Les revenus propres de l'entreprises progressent eux de 20,3 % à 6,4 milliards. Avec une progression particulièrement appuyée en dehors de la zone DACH (Allemagne, Autriche et Suisse).